• Giorgio Fatarella

    eCommerce | Marketing Automation | Social & Digital Marketing | Social Management | Data Analysis

  • Giorgio Fatarella    

     

    eCOMMERCE & SOCIAL STRATEGY | OFF & ONLINE MARKETING | SOCIAL & LINKEDIN SPECIALIST | SALES STRATEGY

    | AUTOMATION | ANALYSIS & REPORT

    Mi occupo di rendere l'uso del digitale una concreta risorsa di business.

    Con il mio Team progettiamo e realizziamo un piano di strategia digitale e di marketing per l'azienda, con metodi efficaci, vantaggi tangibili e risultati concreti !

     

    Come, Innovation Manager, individuo in azienda le opportunità digitali per incrementare il fatturato, ampliare gli orizzonti con il Marketing Digitale e l'Automation e infine migliorare dinamiche e i processi interni di lavoro.

  • In particolare aiuto le Aziende ad intraprendere e sviluppare progetti di digitalizzazione e di e-commerce, per costruire una completa integrazione online e offline, ridurre i costi e incrementare la produttività e le vendite.

    ✔ Le persone non comprano prodotti e servizi, ma relazioni, storie e magia (Seth Godin)

    Nella mia attività professionale di, imprenditore, consulente, coach, aiuto le imprese nell’organizzare e impostare le giuste strategie di digitalizzazione, di eCommerce e di marketing Online.

    Oggi dove la digitalizzazione (clicca qui per vedere questo Radar 2017 interattivo) va ad una velocità sempre più crescente e i canali commerciali e di comunicazione si stanno ibridando, mi occupo e mi affianco per avviare, sviluppare e organizzare progetti riguardanti l'integrazione delle attività tradizionali Offline in combinazione a strumenti e attività OnLine.

    INDUSTRY: Fashion, Food, Industrial, Distribution, Media, Telco, Beauty & wellness.

    Le mie attività in ambito digital in particolare:

    [ ] ACCOUNT: Gestisco un Team e un network di aziende e professionisti. Disamino le richieste del cliente, predispongo e concordo il progetto, individuo le risorse per raggiungere gli obiettivi, organizzo i lavori e lo staff e... produco risultati !

     

    [ ] STRATEGIE & DIGITAL: mi occupo di digitalizzazione e riorganizzazione, Strategie di comunicazione, Strategie commerciali, Marketing Automation, Organizzare aggregare e gestire i contenuti dell'azienda in piattaforma digitale e renderlo fruibile in modo personalizzato, Personal & Professional Brand.

     

    [ ] ECOMMERCE : mi affianco alle aziende per studiare e costruire appropriate strategie di eCommerce - Sito - Automation - Network - Social - Fulfilment - internazionalizzazione, Project Manager Web / eCommerce Manager / Consulente Aziendale - Consulenza strategica, sviluppo di piani aziendali, sviluppo dei Lead.

    Definizione progetto web - Impostazione del progetto - Supervisione delle attività dell' Ecosistema (grafica, piattaforma, catalogo, store, social, attività di brand awareness, Marketing automation, sincronizzazione CRM e delle attività Off-Online, analisi)

     

    COMPETENCES: - Sales Management, Project Management, Team Management, Partnership & Alliance - Social Media and Web Marketing Projects (Linkedin, Twitter, Facebook, ... plugged with SEO, SEM, Email Marketing Automation, eCommerce Automation ) - Automation + CRM Project & Consulting (SalesForce, Force Manager, DutyBee..) - Analytics ( Data Studio -Tableau - Dashboard aggregazione) Organizzare e aggregare la gestione dei contenuti ( Uberflip- Kapost ) Recruitment e Selezione Personale, Web Marketing, Digital Ecommerce. SOCIAL MARKETING IN AZIENDA.

    Per la messa a punto di un modello aziendale multicanale efficace oggi le aziende sono chiamate a: 

    Pensare digitale: è necessario predisporre un processo di evoluzione culturale e di upgrade delle skills che coinvolga tutta organizzazione.

     

    Riadattare la struttura organizzativa: non più per funzioni a silos indipendenti, bensì una unica funzione che orchestri e coordini i team dedicati ai singoli canali e alle varie funzioni.

     

    Disegnare un’unica customer experience: è fondamentale integrare l’e-commerce i CRM e i servizi offerti integrando l'Offline con l'Online (comprese le reti commerciali e i punti vendita) e vice versa attraverso la creazione di molteplici e differenti touchpoint.

     

    Sviluppare una presenza online: tutti i top players come Facebook, Amazon le grandi catene, e differenti piattaforme di comunicazione hanno elevato molto i livelli di attesa degli utenti verso i siti web, sia in termini di user experience che di servizi offerti. Per questo motivo sia gli investimenti nella creazione di siti web altamente usabili, connessi e collegati con un ecosistema ad integrazione delle varie funzionalità che in tecnologie cloud che garantiscano una efficace customer experience qualunque sia il device utilizzato assumono un ruolo strategico.

     

    Presidiare le community e i social media: connettersi e rimanere in contatto con gli utenti significa per le aziende essere costantemente attive nei social network attraverso l’ascolto, l’interazione e la condivisione di contenuti in grado di emozionare, informare e istruire i propri follower. Per fare ciò è necessario sviluppare uno o più team dedicati che operino come vere e proprie redazioni editoriali, oppure, affidandosi a partner esterni in grado di coordinare, supportare e garantire queste attività.

     

    Investire in CRM, Automation, Social media monitoring e Retargeting: l’adozione di questi sistemi è, infine, fondamentale per connettersi efficacemente con i propri utenti/clienti. Profilare e monitorare i loro comportamenti nei luoghi fisici e digitali che frequentano prima, durante e dopo l’acquisto e consente inoltre di intercettare rapidamente le opportunità e di rispondere con precisione alle loro concrete personali aspettative.Profilare significa, non solo seguire la customer journey, ma anche personalizzare a livello elevato l'interazione con i singoli contatti e clienti, attraverso una Marketing Automation ben strutturata che aumenta la media dei clienti fidelizzati e riduce gli abbandoni.

     

    Investire in modo convinto in Data Analysis.

    Analizza e misura l'efficacia delle tue strategie per conoscere dove il tuo sito sta guadagnando o perdendo - Analisi Euristica: Come migliorare subito l'usabilità - Analisi Approfondita Mobile - Heatmaps - Sondaggi e Feedback degli utenti: come farli online e offline - Controllo del funnel di conversione - Wireframe per redesign - Attivazione di Marketing Automation, Adwords Bing Ads Social Advertising (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin) Display Advertising e Remarketing ( AdRoll, Criteo) Seo, Youtube Advertising e Remarketing Multicanale, Affiliation, Comparatori (Shopping, Trovaprezzi) Gestione Marketplaces, Marketing B2B (landing pages, Sales letter).

    ...per questi motivi il mio Team ed io portiamo in azienda :

    • Una relazione orizzontale veramente collaborativa, proattiva e concreta
    • Un approccio che rende i miei clienti progressivamente autonomi nella gestione degli analytics e dei processi
    • Un supporto che ruota intorno all’obiettivo della migliore "Strategia per l'azienda", dove ogni attività è personalizzata e su misura
    • Una relazione professionale (almost) always on, sono un vero helpdesk !
    • L'obiettivo primario del best value for money  e il miglior ritorno sull’investimento 
    • Un Team di esperti e di esperienze orientati al risultato

    giorgio@giorgiofatarella.it
    +393735104282
    Milano, Italia

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